发布日期:
2022年06月01日
创新优化服务利企便民
本报讯(通讯员李玉)连日来,县营商办和县政务数据中心联合推出“局长走流程”活动,采取局长现场模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式,深入检验政务服务事项办理全过程,切实转变工作作风,助力打造一流营商环境。
该县人社局局长以办事群众和工作人员两种身份体验了“企业职工正常退休(职)申请”和“企业缴费人员增减申报”事项的全部流程,并与前来办理业务的群众深入交谈,倾听群众对业务办理时效是否满意、业务办理流程是否简便等意见和建议,深入了解每一步流程的办理细节和窗口服务中需要改进的问题。
据了解,“局长走流程”以“利企便民”为目标,坚持集成服务、简约服务、创新服务、规范服务,深入服务一线直观感受业务办理中的难点、痛点、堵点,将“走流程”的成果在后续优化服务的举措中得到体现。
该县人社局局长以办事群众和工作人员两种身份体验了“企业职工正常退休(职)申请”和“企业缴费人员增减申报”事项的全部流程,并与前来办理业务的群众深入交谈,倾听群众对业务办理时效是否满意、业务办理流程是否简便等意见和建议,深入了解每一步流程的办理细节和窗口服务中需要改进的问题。
据了解,“局长走流程”以“利企便民”为目标,坚持集成服务、简约服务、创新服务、规范服务,深入服务一线直观感受业务办理中的难点、痛点、堵点,将“走流程”的成果在后续优化服务的举措中得到体现。