□ 记者 潘欢欢

　　“喂?小余吗?我现在很不舒服，下午开始肚子疼，刚刚还呕吐了，还有血呢……”前不久，石台县丁香镇新中村党支部书记兼网格员余学赞接到该镇新中村石岭组独居老人刘大爷的求助电话。

　　挂断电话后，余学赞一秒钟也不敢耽搁，立刻联系村医一起赶往刘大爷家。经过村医的初步诊断，刘大爷极有可能是急性胃出血。余学赞第一时间拨打了120急救电话和家属电话。由于救治及时老人转危为安。“这次多亏了村里的网格员，他们有时候比我们做儿女的还贴心。”刘大爷的家属感激地说。在丁香镇，“有事找网格员”已经成为村民们的习惯。

　　第二批主题教育开展以来，丁香镇坚持以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，将创建平安乡村工作作为基层社会治理的有效方式，将党建办、社会事务办、平安建设办、应急管理办、农业农村办等多个部门的管理服务纳入统一网格，实现“多网合一”，确保“小事不出网格、大事不出村”，帮助群众解决“急难愁盼”具体问题。

　　“格”内互助解难事，“格”“格”相通促和谐。该镇将全镇9个村划分为92个小网格，由联系村领导担任网格长，村党组织书记、驻村第一书记担任副网格长，同时设置网格警务员、法务员，按照“一户一代表”建成网格微信群，群众“大小事”可直接在网格群反映，实现了村务公开、政策宣传、矛盾排查“一网打尽”。

　　“楼上往下拉线充电太危险了，现在小区马上要安装集中充电桩，以后给电动车充电有了固定的位置，既方便又安全，真好!”丁香村村民李传林高兴地说。

　　今年10月，丁香镇丁香村网格员在实地走访中发现，丁香村金街小区因没有充电桩配置，居民有时将电动车放在楼道充电，安全隐患很大，时常引发邻里争吵。针对这一问题，丁香村网格员主动听取居民意见，积极向上争取资金，建议在小区里安装集中充电桩。目前，小区已经开始安装充电桩，预计年内完成。

　　一部手机、一台电脑，在丁香镇林茶村党群服务中心，网格员郝加三正在紧张地忙碌着。“被狗咬了?在哪个地方?我马上就过来带你打疫苗!”他一边接通村民打来的电话，一边拿起笔快速记录。

　　下雨天，自来水变浑了;家里种玉米，还没收到粮补;油菜受了灾，保险赔付流程慢……老百姓的日常诉求多种多样。曾在村里工作了20多年的郝加三，对基层的大事小事颇为熟悉，“作为村里的网格员，我们接待群众反映问题，先要能听懂群众说的是啥。在此基础上，再用群众听得懂、愿意听的方式来交流沟通。”

　　“我们结合主题教育的开展，突出重点，通过充分发挥网格‘微力量’，推行‘党建引领、一网统筹，多网合一、多员合一’的零距离服务，主动解决群众遇到的‘烦心事、操心事、揪心事’。截至目前，我们共解决人居环境提升、交通安全隐患等难题67个。”丁香镇综治办主任杨晶鑫说。

　　“现在真的不一样了，每天不用再盯着大量工作群了，各种工作信息就一个综合网格群出口，让基层工作人员有更多的精力落实部署的任务。”丁香镇林茶村党支部书记程千林说，在“多网合一”前各类工作群有十几个，每天工作群的消息此起彼伏，大量时间就是转发群消息和回复“收到”，村委会的办事效率受到很大影响。

　　“微信群少了，反映的问题反而更有人管了。”程千林说，“多网合一”后不仅群众有了一个更加便捷办事渠道，而且拓展了民情通道，群众咨询问题、办理事项以及反映诉求，都实现“一网搜集”“一网办理”“一网反馈”“一网兜底”，村里工作也更好开展了。

　　“接下来，丁香镇将继续聚焦方便群众，为民服务，抓好检视整改，坚持通过走访听民意、集民智，解决群众急难愁盼和制约发展的难点、难题，让推动发展的好政策、好方法真正实现从群众中来、到群众心里去，为建设中国原生态最美山乡贡献更多力量，让群众真正感受到开展主题教育所带来的实际成效。”石台县丁香镇党委书记章志成表示。