本报讯（通讯员东宣）去年以来，东至县人民医院把为民办实事作为主题教育的出发点和落脚点，以人民健康为中心，立足岗位作贡献，用心办好群众有感的小事、急事、难事，推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸。
　　为提升患者就医感受、优化就诊流程，该院对主要建筑重新命名，在入口处设置醒目标识，各通道设置指示标牌，方便就诊患者用最短时间熟悉医院环境。门诊开通“一站式”服务，一楼、二楼、三楼提供导诊导医服务，帮助患者尤其是老年人办理挂号、缴费、预约检查和预约复诊等手续。为满足群众健康需求，体检中心每天上午提前半小时上班，缩短空腹等待及排队时间，同时推出多项个性化“体检套餐”，让健康风险管控更加事半功倍。
　　该院设立胸痛、脑卒中绿色通道，以多学科协助模式为基础，24小时联动待命，建立规范化诊疗标准流程，强化院前急救、院内急诊一体化建设,有效降低胸痛和脑卒中患者的致残率和死亡率，打造出一条通往生命健康的绿色通道。推行“床旁结算”业务，把住院结算窗口移到住院病区，一站式办理出院结算手续，避免病区、结算窗口两处跑，让患者不出病房就能完成所有的出院手续。开展“病案邮寄到家”服务，根据患者需求，协助调取需要的病案资料，复印之后安排邮寄，解决患者病案复印路途遥远、资料不齐全往返跑医院等问题。
　　随着学科发展，科室分类越来越细。对于疑难杂症患者、急危重症患者看病过程中出现的“诊断难”问题，该院推出“患者不动医生动”的多学科联合会诊（MDT）新模式，由多学科专家联合会诊，给患者提供个体化科学全面的治疗方案，最大程度节省患者时间，提高医疗效率和医疗质量。积极开展伤口造口延续护理服务97次、PICC导管维护64次、产后等延伸护理服务10次；由专科护理小组上门服务，满足患者自医院回归家庭和社会的健康需求，同时建立慢病患者微信交流群，实时跟踪回访，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、回访暖心，打通全周期健康服务延伸的“最后一公里”。