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发布日期: 2024年03月30日
“延时服务”让政务服务更温情

  本报讯(通讯员胡敏蕾汪冯清)日前,为切实提升便民服务质效,东至县市场监督管理局窗口工作人员变“准点下班”为“办完下班”,开展“延时服务”,让群众“最多跑一次”。

  3月25日17时30分,市民汪先生急匆匆地来到东至县政务服务中心大厅寻求帮助。原来,汪先生需要办理营业执照变更相关事项,但当时已是下班时间,窗口工作人员为了不让他白跑一趟,便立即启动“延时服务”工作机制,积极为他办理相关业务。半小时后,汪先生顺利办好了营业执照变更业务,他一再对工作人员表示感谢“真是太感谢了,你们下班了还帮我办完了业务。”

  近年来,东至县市场监督管理局把便利群众、群众满意作为工作的出发点和落脚点,始终坚持“马上就办、办就办好”的服务理念,大力推行“掌上办、一次办、承诺办、指导办、延时办、预约办”等服务模式,着力解决办事群众的难题,不断提升广大群众的满意度和获得感。