青阳农商银行客户经理根据商户零钞兑换预约需要，引导商户张贴现金支付标识。


青阳农商银行客户经理上门为商户提供零钱宝。

　　连日来，青阳农商银行大力推广“零钱包”兑换服务，打通小面额现金支付堵点，切实满足老年群体、商户、企业的多元化、个性化支付需求。

　　标准化+个性化，拓宽服务广度。提供标准化“零钱包”和个性化“零钱包”服务，营业网点现金柜员尾箱内配备标准化“零钱包”，实现对有需求客户快速办理零钞兑换。同时对于现金使用量大、使用频率高等特殊需求商户，提供个性化的“零钱包”、上门收款、配款等定制服务，满足不同场景下的零钱使用。

　　快通道+自助机，保障兑换速度。充分发挥网点多、布局广的优势，以24家网点为主阵地，开展“零钱包”推广工作，建立“零钱包”快兑机制，通过大堂经理快速引导、开通绿色通道等方式，实现客户到行“即来即兑”，有效减少客户等候时长，充分保障兑换速度。同时强化对存款取款一体机、智能柜员机等现金自助机具的巡查监测，加大清机加钞频次，确保自助机具现金供应充足。

　　请进来+走出去，提升民生温度。聚焦衣、食、住、行、游、购等民生重点领域，采用“走出去”和“请进来”两种服务模式。针对辖内零钞需求量较大的经营主体，如社区、菜市场、建材市场等现金流通频繁的区域，提供“点对点”上门兑换服务，同时邀请商户加入“现金余缺调剂和供应微信群”，满足广大商户现金找零备付需求和零钞兑换预约需要，引导商户张贴现金支付标识、签订不拒收现金承诺书，引导商户尊重公众现金支付选择权。

　　一位在建材市场经营多年的张先生表示：“以前经常为找零烦恼，现在好了，青阳农商银行直接把‘零钱包’送上门，我们做生意方便多了，也省去了跑银行的时间，这服务真贴心。”

　　截至目前，青阳农商银行共计投放零钱包数量为116个，张贴支持现金支付标识121个。下一步，该行将继续秉持“支付为民”宗旨，深化“零钱包”服务内涵，不断完善支付环境，拓宽服务半径，确保现金支付服务的兜底性和便利性。

　　(徐明星 万宇 杨芳)