班组成员在2023年全省邮政行业职业技能大赛斩获佳绩。


班组合影。




班组成员进行报刊分拣。

　　芳华，在阳光中盛放;巾帼，展时代之风采。

　　日前，池州邮政城区分公司揽投一部荣获了“安徽省工人先锋号”和“安徽省五一巾帼标兵岗”的荣誉称号。这支充满活力与激情的班组有13名员工，其中，12名是女性，她们披星戴月，巾帼不让须眉，肩负着贵池主城区的报刊收订、投递大任，以及各类信件、快递的派送服务，日均行程高达298公里。

　　她们精进不休、坚韧不拔

　　在知识经济时代，社会日新月异，科学技术不断更新迭代。揽投一部一直积极致力于为用户提供更加优质、个性化的服务，班组每一位成员都兢兢业业、在平凡的岗位中不断精益求精，不断自我完善。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。揽投一部班组长童虹深知这一点，只有每个人都在团队中发挥出自己的特长和才能，才能创造出更好的业绩。

　　班组长童虹不仅重视日常管理工作，还主动加强自己的职业技能学习，以身作则，不断精进邮件处理能力，还多次代表池州市参加省市级的职业技能大赛，取得了骄人的成绩。曾获“安徽省邮政行业职业技能大赛”第二名、“池州市技术能手”“池州市巾帼建功标兵”“池州市青年岗位能手”“池州市邮政快递业职业技能竞赛第一名”等称号。

　　在童虹的带领下，整个班组形成了积极向上、业务扎实的氛围，大家共同进步。班组成员纷纷参加职业技能考试，争当行家里手。班组内部还组织了各种劳动竞赛和技能比拼活动，不仅提升了班组成员的业务能力，也激发了大家的学习热情，班组还获得了“全市邮政十佳优秀先进班组”称号。

　　她们为民服务、爱岗敬业

　　揽投一部总是用真心和热情与客户交往，客户也一次又一次地为她们点赞。她们用满腔热情和执着坚守，诠释着邮政人的职业精神和为民情怀。她们用实际行动践行了“人民邮政为人民”的初心使命，展现出邮政人的责任与担当。

　　班组成员王红，从业已经13年，她每天坚守在自己的段道，致力于投递各类报刊和信件。这项看似枯燥且乏味的工作，即使需要耗费大量时间，她仍乐此不疲。校园报刊投递向来班级多、报刊杂，王红始终以暖心的服务态度，用心完成每一个环节。她总是习惯性地提前分好，再贴上小纸条，整齐地放在每个班主任的办公桌上。

　　在一次小区投递的过程中，一位行动不便的老年人在行走时不慎摔倒。尽管周围有人围观，但无人敢上前搀扶。在此关键时刻，投递员王红毫不犹豫地走上前去，将老人稳妥地扶起，并立即联系其家属，直到目送家属将老人接回家。

　　王红在紧急情况下的果断与责任心，在无形中传递了人与人之间的信任与真诚。正因如此，老人的家属对王红产生了深厚的感激与信任，他们开始定期向王红订阅报刊，这不仅是对她工作的肯定，也是对她个人能力的极高认可。

　　她们不畏困难、勇挑重担

　　每年的八九月份是高考学生收取录取通知书的时间，也是班组最忙的时候，每一封通知书都是莘莘学子“十年寒窗苦读”的迫切等待。投递员李维岚深知这一点，每年到了这个时候，她总是格外用心，无论面对多么复杂的路况，多么恶劣的天气，确保每一封录取通知书都能准确无误地送到学生们的手中。

　　一次投递过程中，因为暴雨天气、地面湿滑，李维岚为了避让行人跌倒，导致包裹摔破，但她并没有因此躲避责任，而是主动投递上门，向用户解释，并承担了用户的损失，并得到用户谅解。一年365天，她始终坚守在自己的岗位上，以不间断的工作状态，全心全意为人民服务。

　　诸如此类的小事情其实还有很多，揽投一部用细心入微的服务精神，并收获了用户同样温暖的回馈。有些客户会在报箱里为来不及吃饭的“邮花”准备一些零食和牛奶;有些客户会在寒冷的冬天为投递员递上一杯热茶;还有些客户会在节日时，特意为服务自己的揽投员送上自己亲手制作的小礼物。这些小小的举动，不仅体现了客户对揽投一部工作的认可和支持，更传递了一种深深的感激和关爱。

　　无论是寒冬腊月，还是酷暑盛夏，揽投一部的成员始终坚守在岗位上，不畏艰难险阻，只为确保每一份邮件都能及时送达。

　　她们，就像一颗颗螺丝钉，数年如一日地坚守在平凡的岗位上，用实际行动诠释着“人民邮政为人民”的服务宗旨。她们以专业精神和卓越表现，赢得了社会的广泛赞誉。这是对她们辛勤付出的最好肯定，也是她们不断前行的强大动力!

　　(胡万万 曹雅琴)