工作人员帮助残疾人安装无障碍改造设备。
　　民生无小事，枝叶总关情。为改善困难重度残疾人居家环境，提高他们生活质量，近年来，东至县张溪镇坚持以残疾人自身需求为出发点，以残疾人满意度为落脚点，全过程跟踪指导，提供精准化服务，切实把好事办好、把实事办实。
　　制定精准服务，全过程跟踪指导，不漏一个环节。
　　困难重度残疾人无障碍改造工作启动后，残联工作人员根据残疾人花名册做好初筛工作，确定符合改造条件且有改造需求的对象名单，对照摸底名单逐一进行入户评估，了解残疾人实际需求以及家庭生活、居住环境等情况，跟残疾人面对面讲政策，定方案。
　　“大姐，您好，我们是残联工作人员，之前村里摸底上报的名单里，您说需要改造家里的卫生间是吗？我们今天过来就是看下现场，跟您对接下改造需求，把改造方案确定下来。”残联工作人员在无障碍改造入户评估时表示。
　　改造过程中工作人员及时掌握工程进度，检查工程质量，不定期到改造户家中，实地查看无障碍改造情况，并做好改造前、中、后照片的拍摄以及改造完成后的资料收集、归档、上报工作，确保实施效果达到预期要求以及补助资金发放到位，实现全过程跟踪服务。
　　针对残疾人需求，量身定制个性化方案，不漏一个细节。
　　“我的腿上卫生间洗澡都不是很方便，我想把卫生间蹲便器改成坐便器，卫生间、淋浴房还有楼梯道希望都能装上扶手。”东至县张溪镇沉团村肢体残疾对象徐大哥向残联工作人员诉说着自己的改造需求。工作人员将需求一一记录，现场确定改造方案。
　　张溪镇残联坚持“因地制宜、因人而异、因需改造”的原则，针对残疾人不同残疾类型、个性化需求，聚焦残疾人出行难、洗澡难、如厕难、生活难等问题，采取“量体裁衣”的方法，上户与残疾人实地探讨，细化操作流程和内容，确定科学合理的个性化改造方案，让无障碍设施最大程度地符合残疾人的日常生活习惯。
　　提高残疾人满意度，做好回访调查工作，不漏一个反馈。
　　“我女儿自从瘫痪坐上轮椅，生活起居都是我在照顾，我年纪大了，全靠我一个人移动她越来越吃力，现在卫生间装好了坐便器和扶手，每次帮她上厕所、洗澡要方便多了。残联的工作人员来我家好几趟，把好政策送到我家里来，真的太感谢了。”改造完成后朱阿姨满意地说道。
　　无障碍改造完工以后，县、镇残联工作人员及时上门开展验收工作，并对改造对象进行服务质量满意度调查，通过实地走访和电话回访等形式，及时了解残疾人无障碍改造设施的使用感受及对改造的满意程度，确保回访率100%，满意度100%。
　　残疾人是社会的弱势群体，关心照顾残疾人，提高其生存质量，是社会和谐的一个重要标志。2024年困难重度残疾人无障碍改造工作启动以来，张溪镇共摸排有改造意向的残疾对象28户，通过入户评估确定符合改造条件对象14户，制定方案14个。目前，11户正在改造中，3户已改造完成等待验收。此外，1-6月份共帮助604人申报困难残疾人生活补贴，发放救助资金336909元；帮助976人申报重度残疾人护理补贴，发放救助资金519843元；帮助长期服药的205位困难精神残疾人申报精神残疾人药费补助、8名残疾人申报了“个人创业”项目，3户残疾人家庭申报了“阳光大棚”项目、51户残疾人家庭申报“一户多残”救助项目。
　　下一步，张溪镇将紧紧围绕“50项民生实事”，持续提升困难残疾群体的生活质量，瞄准残疾人所想所盼，切实把残疾人就业、教育、医疗等方面的涉残民生实事工作落细落实，不断提升残疾人的获得感、幸福感、安全感。
　　（崔蕾）