徽商银行池州长江路支行员工柯菲菲为中老年客户展示“零钱包”即来即兑的快速服务。


徽商银行池州青阳支行员工董浩亲切地为出租车司机发放“零钱包”。

　　“以前每次换零钱都要去网点取号排队，现在有了你们的上门服务，我们节省了很多时间。”某文具批发市场商户陈女士接过徽商银行池州分行工作人员手中的“零钱包”满意地说道。

　　“零钱包”是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务。为贯彻落实人民银行池州市分行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，更好地维护人民币流通秩序，保护消费者合法现金权益，提升公众对现金服务的满意度。徽商银行池州分行持续开展“零钱包”兑换服务，聚焦破解现金使用“找零难”困局，着力提升现金服务水平和现金使用便利性，为普惠金融建设注入徽行“温度”。

　　暖心服务——夏日炎炎，送“包”上门

　　为充分了解市民用现需求，提供零钞兑换、小面额人民币供应等现金服务，徽商银行池州分行工作人员深入商业街、旅游景区、农贸市场、批发集市等现金使用量较大区域，聚焦“一老一小”、个体工商户等重点人群，重点针对区域内现金收付量较大的商户、出租汽车行业等，主动建立小面额人民币供应服务联系机制，开展送“包”上门兑换服务，保障其日常所需的备付零钞现金。

　　贴心服务——配足“零钱包”，满足多样化需求

　　为有效解决服务过程中可能遇到的兑换人数较多、等待时间较长等问题，该行开通小面额现金兑换绿色通道，随时启动机动窗口满足客户兑换需求。并根据客户制定需求配齐配足各类规格“零钱包”，满足客户多样化需求。

　　小小“零钱包”，不仅让现金支付更加快捷高效，更在一次次贴心的服务拉进了与民众的距离。下一步，徽商银行池州分行将持续优化“零钱包”兑换服务，用心服务客户，保障客户零钞使用需求，为广大市民提供更优质的现金服务，营造良好的现金环境。

　　(汪静)