发布日期:
2024年10月28日
杜村乡:把纠纷化解在群众“家门口”
□ 通讯员 青宣
近年来,杜村乡坚持创新驱动,始终以满足群众需求为工作导向,充分发挥本地调解能手的资源优势,以景龙调解工作室为重要平台,致力于将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态,让群众纠纷在家门口得到妥善解决。
景龙调解工作室成立于2018年,以全市人民标兵调解员盛景龙的名字命名。自运行以来,该工作室积极探索并建立了“司法所+派出所+群众代表”的联合调解工作模式,充分发挥成员专业优势,聚焦问题难点,坚持主要成员“把脉问诊”、其他成员“献计献策”,村民参与公共事务的积极性不断提升,形成了“大家事、大家议”的基层社会治理良好局面。今年以来,该工作室已集中调解矛盾纠纷10余起,为维护社会稳定作出了积极贡献。
面对不同的矛盾类型,工作室成员采取不同的处理策略。对邻里纠纷,调解人员先与当事人进行一对一的交流,广泛收集信息、细致分析,在寻找到矛盾的核心后,调解人员坚持以理服人、真诚沟通,以平息当事人的情绪,使其回归理性,实现精准调解。如果当事人具有较高的文化素养,调解人员还会用“六尺巷““将相和”等历史典故,引导当事人树立“和为贵”的理念。工作室自成立以来,通过沟通调解、正面引导、心理辅导、法治宣传、司法援助等“一站式”服务,已成功调处各类纠纷60余件。
该工作室坚持将法治宣传作为核心工作内容,成员在调解工作之余,全面梳理并选取与民众生活紧密相关的法律知识作为普法重点,加强法治宣传教育,将具有实用性、针对性的《法治带头人法律明白人》读本、“民法典与生活同行”宣传册、农民工维权手册、扫黑除恶知识汇编等法律资料送到民众手中,以增强群众的法律意识和法治观念。