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发布日期: 2024年11月23日
为居民打造贴心物业服务
  本报讯(记者钱雪梅)近年来,市住房城乡建设局以居民需求为导向,全力推进小区物业服务升级,为老旧小区注入新活力,让居民的生活环境焕然一新。
  停车、下头盔、扫码、充电……主城区书香名邸小区居民张荷英下班后,直接将电瓶车骑至楼下新建的停车棚内充电,她笑着说:“现在小区环境越来越好,不仅种了各种绿植,还划了很多车位,装了不少充电棚,方便多了。物业管理也更加到位,基本上看不到飞线充电的现象了。”
  近年来,我市在大力推进老旧小区改造的同时,始终将提升物业服务水平作为改善小区环境的重要抓手,通过引入优质物业服务企业,改善小区基础设施短板,逐步将无物业管理小区转为专业化物业管理小区,从而解决老旧小区建后管养问题。
  同时,我市加速推进“皖美红色物业”建设,依托网格管理划分物业服务单元,进行统一招标,选聘优质物业服务企业入驻。目前,全市570个住宅小区已全部签订专业服务合同,党的工作覆盖率、业委会组建率均达到100%。
  在服务方式上,我市精心打造了“夜话物业”服务品牌,由行业主管部门领衔进驻小区,邀请居民代表面对面沟通座谈,创新运用“红茶议事会”“四民工作法”“老马议事”和“夜话物业”等协商形式,收集、解决居民“急难愁盼”物业问题,探索建立社情民意闭环落实机制,确保网格治理和“家门口服务”真正落到实处。目前,已成功解决了一大批居民反映强烈的物业问题,赢得了广大居民的认可和好评。