□ 通讯员 东宣
　　11月18日，县救助管理站工作人员经过700多公里长途跋涉，终于将在外流浪20年的王翠兰（化名）安全护送到江苏省连云港市赣榆区救助管理站，并与当地民政部门和村委会顺利交接。属地村委会赠送“千里寻亲护返乡，苏皖携手一家亲”锦旗以示感谢。
　　11月7日11时许，东流镇派出所将一名女性流浪乞讨人员护送到县救助管理站。面对工作人员的救助，该女子表现出强烈的防备心理，拒绝救助站对其提供救助服务。考虑到该女子的人身安全，工作人员决定先安排她入站。
　　为查清女子的身份，救助站工作人员与其耐心沟通，询问其姓名、家庭住址等信息，女子一直答非所问，工作人员只能从女子断断续续的浓重方言中捕捉到“章名德”“干余”“石桥”“方便面厂”（谐音）等信息。
　　这些疑似姓名或地名信息是否就是突破口？工作人员迅速行动，利用百度地图搜寻研判，发现江苏省连云港市确实有赣榆区石桥镇这一关键线索，随即请求公安协助进行户籍查询及人脸比对，遗憾的是没有发现该受助人员的疑似信息。与此同时，工作人员联系赣榆救助站协助核实，同样回复“没有准确地址”，无法查找到这位名叫“章名德”的人，线索就此中断。
　　面对困境，救助站工作人员不气馁，在全国救助寻亲网以及众多寻亲平台发布寻亲信息。因该女子身体虚弱且疑似精神异常，根据救助工作规程，救助站工作人员为其清洗、理发后，换上新衣服，然后联合公安部门将其护送至专科医院就诊。
　　11月11日上午，救助站工作人员到专科医院探视该女子，再次与其进行沟通。经过治疗，该女子精神状况有所好转，模糊地说出“王底子村”这一信息。工作人员立即复盘线索，联系赣榆区石桥镇的民政部门，通过视频通话，对方工作人员能听懂女子的方言，推断其说的是“王集村”。两小时后，对方回复该女子正是王集村人，此人名叫王翠兰，患有精神障碍，自其丈夫去世后，已有近20年未回家，独子也处于失联状态。因家中已无直系亲属，对方恳请东至县救助站将其护送返乡妥善安置，此时距离王翠兰入站94小时。