发布日期:
2025年02月10日
高铁站里爱心涌
□ 记者 潘欢欢
即将与亲人团聚的喜悦，旅客间相互帮助，值班员热心服务……春运期间，高铁池州站里人潮涌动，上演了一幕幕温情时刻。
带上池州特产，回东北老家过年
1月28日8时30分，除夕当天，旅客母久状从高铁池州站出发，踏上了回家的旅程。“从池州站到南京南下车之后，转乘去鞍山西的高铁，预计晚上8点半到家。”10小时20分，是乘高铁从池州到鞍山的时长，“应该还能赶上爸妈做的年夜饭吧。”已经4年没有回家过年，母久状既激动又充满期待。
“这是给我父母买的新衣服和新鞋子，还带了一些池州本地的特产，像九华黄精茶、石台锅巴，家里人都很喜欢，准备带回鞍山和他们分享。”母久状打开随身携带的行李箱，欣喜地告诉记者。
2014年，辽宁人母久状成为国家能源集团安徽池州电厂一名一线员工。“这几年过年都是在单位过的。”母久状坦言，每逢春节，十分想念在老家的父母。如今，他已经将池州当做自己的第二故乡，打算在此扎根定居，成为一名新池州人。
不一会儿，检票口排起了长龙。母久状的父亲打来视频电话：“儿子，上车了吗？你妈一早就在准备你喜欢吃的菜了！”“一会就上车了，你们放心吧！”
早在10多天前，母久状就在“12306”APP上通过务工人员春运预约购票服务，买到了回家的车票。“现在池州的高铁四通八达，早上在池州，晚上就能到东北了，真方便！”
旅客齐心协力，身份证“失而复得”
1月29日上午8时10分，高铁池州站2号检票口候车厅坐满了乘客。
“终于赶到了，还好没有耽误。”“00后”张雨潼急匆匆赶来，与同行好友会合。
不少市民选择在家和家人共度除夕夜后，趁着春节假期外出旅游，张雨潼便是其中一员。2024年刚参加工作的她，迎来了第一个春节长假，“今年春节放8天假，比往年多一天。昨天陪父母过年，今天就和好朋友约好去南京玩。”说起即将开始的旅程，张雨潼兴奋不已。
离前往南京的高铁发车还有15分钟检票，旅客们都在准备排队检票。“我身份证呢？刚刚进站还在呢。”张雨潼摸了下羽绒服的口袋，发现身份证不见了。“再仔细找找，看看包里有没有。”好友提醒道。
马上要检票了，焦急的张雨潼差点哭出来。这时，坐在一旁候车的几位旅客见状后，连忙起身帮忙一起找，“大家看看座椅底下有没有？还有行李箱旁边。”旅客们齐心协力，不放过任何一个角落。几分钟后，一位旅客在一个座椅脚旁边找到了张雨潼的身份证并归还给她。
“太谢谢你们了！真是多亏了大家帮忙！”张雨潼连声道谢，顺利通过检票，踏上开往南京的高铁列车。
客运员贴心服务，温暖老人探亲路
2月4日，农历正月初七，是春节假期的最后一天，高铁池州站迎来春运返程客流单日最高峰，候车室里“人从众”，旅客们收拾好行李，纷纷踏上返岗的旅途。
“节后返岗人多，票都售尽了。很多人怕赶不上车，早早便来等。不早点开门的话，我不放心。”在认真检查完闸机、电梯、消防等设施设备后，池州站客运员张伟提前来到车站疏导客流。“请大家有序进站候车，不要挤。”张伟对进站“大军”进行引导。这时，一位神色慌张的大娘朝张伟小跑过来，“小伙子，我老伴坐着轮椅，我带着他怕赶不上高铁了！”
“大娘，您别着急，这事交给我，我现在送你们进站。”张伟一边轻声安抚老人的情绪，一边了解到两位老人要乘坐当天的高铁去上海看望儿子。然后，马不停蹄跑到大娘老伴身边，推起轮椅就往进站口赶。由于进站口通往站台的直梯还在施工中，张伟兜了个大圈从出站口进地道再从斜坡通道将大爷安全送到站台，最终帮助两位老人顺利坐上去上海的G2790次列车。“谢谢小伙子！”两位老人拉着张伟的胳膊感激地说。
张伟是一位“90后”，参加工作9年来，每年春运客流高峰期，他都坚守在自己的岗位上。张伟说：“对于车站工作人员来说，节假日里已经习惯坚守岗位，虽然很累，但是能为旅客们提供力所能及的帮助，我心里很踏实。”
即将与亲人团聚的喜悦，旅客间相互帮助，值班员热心服务……春运期间，高铁池州站里人潮涌动，上演了一幕幕温情时刻。
带上池州特产，回东北老家过年
1月28日8时30分，除夕当天，旅客母久状从高铁池州站出发，踏上了回家的旅程。“从池州站到南京南下车之后，转乘去鞍山西的高铁，预计晚上8点半到家。”10小时20分，是乘高铁从池州到鞍山的时长，“应该还能赶上爸妈做的年夜饭吧。”已经4年没有回家过年，母久状既激动又充满期待。
“这是给我父母买的新衣服和新鞋子，还带了一些池州本地的特产，像九华黄精茶、石台锅巴，家里人都很喜欢，准备带回鞍山和他们分享。”母久状打开随身携带的行李箱，欣喜地告诉记者。
2014年，辽宁人母久状成为国家能源集团安徽池州电厂一名一线员工。“这几年过年都是在单位过的。”母久状坦言，每逢春节，十分想念在老家的父母。如今，他已经将池州当做自己的第二故乡，打算在此扎根定居，成为一名新池州人。
不一会儿，检票口排起了长龙。母久状的父亲打来视频电话：“儿子，上车了吗？你妈一早就在准备你喜欢吃的菜了！”“一会就上车了，你们放心吧！”
早在10多天前，母久状就在“12306”APP上通过务工人员春运预约购票服务，买到了回家的车票。“现在池州的高铁四通八达，早上在池州，晚上就能到东北了，真方便！”
旅客齐心协力，身份证“失而复得”
1月29日上午8时10分，高铁池州站2号检票口候车厅坐满了乘客。
“终于赶到了，还好没有耽误。”“00后”张雨潼急匆匆赶来，与同行好友会合。
不少市民选择在家和家人共度除夕夜后，趁着春节假期外出旅游，张雨潼便是其中一员。2024年刚参加工作的她，迎来了第一个春节长假，“今年春节放8天假，比往年多一天。昨天陪父母过年，今天就和好朋友约好去南京玩。”说起即将开始的旅程，张雨潼兴奋不已。
离前往南京的高铁发车还有15分钟检票，旅客们都在准备排队检票。“我身份证呢？刚刚进站还在呢。”张雨潼摸了下羽绒服的口袋，发现身份证不见了。“再仔细找找，看看包里有没有。”好友提醒道。
马上要检票了，焦急的张雨潼差点哭出来。这时，坐在一旁候车的几位旅客见状后，连忙起身帮忙一起找，“大家看看座椅底下有没有？还有行李箱旁边。”旅客们齐心协力，不放过任何一个角落。几分钟后，一位旅客在一个座椅脚旁边找到了张雨潼的身份证并归还给她。
“太谢谢你们了！真是多亏了大家帮忙！”张雨潼连声道谢，顺利通过检票，踏上开往南京的高铁列车。
客运员贴心服务，温暖老人探亲路
2月4日，农历正月初七，是春节假期的最后一天，高铁池州站迎来春运返程客流单日最高峰，候车室里“人从众”，旅客们收拾好行李，纷纷踏上返岗的旅途。
“节后返岗人多，票都售尽了。很多人怕赶不上车，早早便来等。不早点开门的话，我不放心。”在认真检查完闸机、电梯、消防等设施设备后，池州站客运员张伟提前来到车站疏导客流。“请大家有序进站候车，不要挤。”张伟对进站“大军”进行引导。这时，一位神色慌张的大娘朝张伟小跑过来，“小伙子，我老伴坐着轮椅，我带着他怕赶不上高铁了！”
“大娘，您别着急，这事交给我，我现在送你们进站。”张伟一边轻声安抚老人的情绪，一边了解到两位老人要乘坐当天的高铁去上海看望儿子。然后，马不停蹄跑到大娘老伴身边，推起轮椅就往进站口赶。由于进站口通往站台的直梯还在施工中，张伟兜了个大圈从出站口进地道再从斜坡通道将大爷安全送到站台，最终帮助两位老人顺利坐上去上海的G2790次列车。“谢谢小伙子！”两位老人拉着张伟的胳膊感激地说。
张伟是一位“90后”，参加工作9年来，每年春运客流高峰期，他都坚守在自己的岗位上。张伟说：“对于车站工作人员来说，节假日里已经习惯坚守岗位，虽然很累，但是能为旅客们提供力所能及的帮助，我心里很踏实。”