发布日期:
2025年03月18日
践行央企担当 守护消费权益

3月15日,石台县大演邮政支局联合大演乡市场监督管理所、派出所等单位开展“3·15”反电诈宣传。

3月14日,东至县东流邮政支局开展反假币宣传活动,向周边商户发放宣传页和宣传手册。

3月13日,池州市邮政分公司开展《警银协作反电诈、共筑金融安全网》专题培训。
为切实维护消费者合法权益,在2025年“ 3· 15”国际消费者权益保护日到来之际,池州邮政围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题,因地制宜开展了为期一周的消费者权益保护宣传活动,履行邮政企业社会责任,筑牢金融安全防线,提升群众风险防范意识。
多维宣传造氛围,筑牢权益“防护网”
3月10日-15日期间,池州邮政充分发挥网点阵地优势,在全市各邮政支局统一部署宣传行动。网点LED屏滚动播放“守护金融安全 邮政与您同行 理性消费投资 共建和谐生活”、“筑牢权益防线 护航美好生活”等标语,营业厅内设置“消保知识角”,摆放防范电信网络诈骗、反假币知识、存款保险、“断卡”行动等相关宣传折页,支局理财经理主动引导客户学习。各地支局纷纷在网点开展金融知识宣传,针对老年客户重点讲解“高息理财”“保健品诈骗”等消费陷阱,向青年群体普及“冒充客服退款”“虚假贷款”“虚假中奖”等新型诈骗手段。不少客户表示,通过这次学习,以后和“钱”打交道时一定会再多留个心眼。
警邮联动强内功,反诈课堂“零距离”
3月13日,池州邮政特邀市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室专家开展《警银协作反电诈、共筑金融安全网》专题培训。专家结合《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,从电信诈骗犯罪形势分析、反电信网络诈骗法解读、识骗防骗普法宣传、十种常见的诈骗类型案例进行讲解,课件内容详实、案例生动,通过观看“池州小伙自述因高薪被骗缅北深渊”的悲惨遭遇视频,警示教育全体金融从业人员远离电信诈骗。培训同步开通视频会议系统,实现市县机构全覆盖,全市邮政300余人参加培训,切实提升全员“识诈、防诈、阻诈”专业素养。
服务下沉惠民生,消保宣传“进万家”
3月15日,池州邮政积极参与市消费者权益保护委员会主办的“3·15”国际消费者权益日大型现场宣传咨询服务活动。在主城区方圆荟广场,邮政服务台前人头攒动,针对群众关切的“快递理赔诈骗识别”“绿色快递包装推广”等问题进行专业解答,活动当天接收群众咨询50余人次,发放宣传资料200余份。
三县一区邮政分公司还积极联合当地市场监督管理局、所属社区开展反洗钱和反诈骗宣传,同步开展“服务质量满意度调查”,收集意见建议20条,为后续服务优化提供数据支撑。
本次“3·15”宣传周活动,池州邮政通过“ 阵地前移、资源整合、场景融合”的创新实践,实现了消费者权益保护工作从被动应对向主动服务的转型升级。下一步,池州邮政将继续秉持“人民邮政为人民”的服务宗旨,不断提升自身服务质量和业务素养,为构建和谐消费环境、助推地方经济高质量发展贡献邮政力量。
(曹雅琴 陈晓庆)