本报讯（记者汪玉）记者近日从市市场监管局了解到，截至目前，全市范围内承诺提供线下“七天无理由退货”服务的单位达5710家。
　　“这些实体商家遍布全市各县区，涵盖衣食住行游乐购等多个行业，还有部分商家将特定商品无理由退货时限延长至14天或30天。”市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心主任路欣介绍，消费者只需提供购物凭证，保证商品不影响二次销售，即可享受无理由退货服务。
　　记者来到主城区大润发超市一楼服务台，客服经理方菊花正在处理一起退货申请。“这位阿姨昨天买了一把雨伞，回家后发现不喜欢，于是今天来办理退货。”方菊花说，在确认购买商品的小票时间、检查商品无破损且不影响二次销售之后，货款就会通过服务台的收银系统原路退还。
　　在位于主城区百汇广场的林乐建材店，显眼位置摆放着“诚信经营·放心消费”标识牌。“装修是大事，消费者购买建材后改变主意的情况并不少见。提供‘七天无理由退货’服务，既让消费者吃下一颗定心丸，也为店铺带来了更多的回头客。”该店负责人汪开乐坦率地说。
　　“如果消费者有退货需求，在实体店看到‘无理由退货承诺单位’或‘满意消费长三角+放心消费在安徽+池久满意’等标识牌，就可以与商家沟通。”路欣表示，线下“七天无理由退货”服务是我省全面推进放心消费建设工作的重要组成部分，在全市范围内，任何挂有放心消费单位标识牌的商家均需提供“ 七天无理由退货”服务。截至目前，我市共有放心消费单位195家。
　　“ 若在申请退货遇到争议时，消费者可通过拨打12315热线电话寻求帮助，也可通过‘池州市市场监管局’微信公众号留言的方式解决问题。”路欣介绍，仅去年一年，全市就完成了金额达12.5万元的“七天无理由退货”，2000余名消费者享受到“后悔权”。