□ 通讯员 蓉宣　 
　 近年来，蓉城镇天华社区坚持党建引领，聚焦群众急难愁盼，深耕网格化管理机制，实现隐患排查、矛盾调解、民生服务等基层治理工作的深度整合和高效互动，用“小网格”撬动社区“大治理”。
　　网格全覆盖 服务零距离
　　该社区党总支按照“网格全覆盖，服务零距离”工作思路，结合小区特征、人口密度、商业分布等因素，将辖区划分为4个大网格42个微网格，均配备专职网格员1名。充分发挥网格员“宣传覆盖广泛、信息掌握迅速”的优势，通过线上沟通、线下互动的方式，把消防安全检查、政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷化解等工作纳入网格，让社区服务与居民联系更紧密。
　　同时，该社区通过走访排查，梳理问题清单，召集小区党支部、物业、业主委员会开展三方联席会议，共同协商解决社区治理难题，由群众“找上门办事”变为“走下去办事”，进一步打造共建共治共享基层治理新格局。
　　走访化纠纷 治理有支撑
　　“姚大姐，大家各退一步，千万不要伤了邻里间的和气呀！”这是天华社区网格员第3次上门调解，该社区一名业主把自家鞋柜放在了公用走廊里，引发隔壁住户的不满，双方已多次争吵。网格员霍传芳多次上门协商，安抚双方的情绪后最终给出解决方案，矛盾得到圆满解决。这只是该社区网格员日常走访的一个缩影，在琐碎、复杂的社区工作中，天华社区着力打造高效、精准且温暖的治理模式，充分发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”的独特优势，让他们深入社区一线，成为社区治理的中坚力量。
　　在日常走访中了解居民需求，对特殊家庭进行精准帮扶；在街头巷尾倾听民意，及时反映居民关切；在“九小场所”细致巡查，排查安全隐患… …网格员们就像感知民意的“温度计”，时刻敏锐捕捉着社区的变化，为社区治理提供着精准有力的支撑。今年以来，该社区网格员已采集居民反映问题100余条，成功解决网格事件64起，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效保证辖区和谐稳定。
　　志愿进社区 服务暖民心
　　在满足居民多样化精神文化和生活需求方面，天华社区坚持以多元活动为载体，深入开展“便民、利民、亲民、惠民”活动。依托新时代文明实践站，精心策划开展一系列丰富多彩的志愿服务活动，今年已开展美化环境、法治宣传、免费理发、扶残助老等志愿服务活动10余次。该社区着力打造志愿服务网络，推进“红马甲”服务阵地向居民区延伸，社区组建5支志愿服务队伍，在活动开展、资源整合、宣传推广方面下功夫，让群众在家门口就能参与志愿活动、享受志愿服务。
　　天华社区依托红色驿站、法治公园和志愿服务广场，开展多样化的邻里互助志愿服务，不仅增进了邻里之间的感情，还进一步拉近了社区与居民的距离，增强了社区的凝聚力和向心力。该社区将继续发挥微网格治理在化解基层矛盾、构建和谐社区中的独特优势和积极作用，深入了解居民的实际需求和关切点，通过实实在在的工作举措，提升居民的幸福感和满意度。