近日，北京地铁5号线，一男子因嫌弃旁边形似务工人员的乘客衣服脏，不停地辱骂。此时，一名女乘客挺身而出：“你要是不愿跟他挨着，就别坐这儿了，我愿意跟他挨着。”随后，女乘客又轻声安抚邻座乘客：“没事儿。”相关话题冲上热搜，网友点赞女乘客勇敢站出来制止不文明行为，维护公共秩序。
　　简简单单的一句话充满了力量，这力量来自于女乘客关键时刻挺身而出，来自于她身后默默支持她、为她点赞的人，更来自于文明法则和社会正义。
　　公共资源向所有公众开放，提供的是无差别服务，不会因为着装、身份的不同而差别对待。
　　更要看到，那些看似简单朴素，甚至不那么整洁的着装背后，或许有着不为人知的故事，应以同理心善意相待。被辱骂的乘客可能刚下工地，来不及换衣服就匆忙上车奔向下一个工地；或许刚帮朋友搬完家，急着回家接娃……包括地铁在内的公共场所，因为各种原因无暇顾及自己着装的人很多，不能简单地以不文明行为论之。他们也在为城市服务，同样值得尊敬。我们不仅不应该歧视、嫌弃，还应该尽可能为他们提供帮助和便利。
　　在这方面，有很多成功的理念和做法值得借鉴。比如杭州图书馆，因为接纳了一群每晚闭馆才离场的流浪者、拾荒者，被赞是“最温暖图书馆”。馆长褚树青面对质疑一句“我无权拒绝他们入内读书，但你有权选择离开”，与女乘客的“我愿意跟他挨着”有异曲同工之妙，都传达了人性的温暖、体现了文明的光辉。
　　相比较而言，辱骂乘客才是真正的不文明行为。其言语间流露出的优越感，写满无知。对这样的行为，就不能当一个玩笑，轻轻放过了。目前，这名男子已经被警方行政拘留，这足以给他一个深刻的教训。
　　值得欣慰的是，面对男子的言语暴力，女乘客没有退缩，坚定地站在受害者一边，以严正的态度反对歧视，反对不文明行为。社会需要听到这样振聋发聩的声音，需要更多的人站出来反对歧视。面对不文明行为，沉默并非正确的选择，隐忍只会给施害者嚣张跋扈的勇气。事不关己高高挂起，看似远离了纷争，其实纵容了丑恶，损害的是包括你我在内所有人的利益。
　　说到底，大家对女乘客的赞美，就是对一个开放包容、相互尊重的社会的赞美；对女乘客的支持，其实是对一个平等、包容、文明社会的呵护。 来源：《浙江日报》