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发布日期: 2025年07月21日
邮政快递员:用汗水“邮”寄担当与信任

快递员正在分拣、搬运包裹。
  □ 记者 杜龙菲 文/图
  7月8日下午,骄阳似火,热浪袭人。中国邮政集团有限公司池州市城区分公司翠微路营业部院内,十几名快递员正在分拣、搬运包裹,他们工作服的后背都被汗水浸湿了,手中的动作却丝毫没有慢下。
  在这片忙碌景象中,郑腊友的身影格外引人注目。今年48岁的她,已在投递路上风雨无阻走了四年。“每天快递车分两班抵达,上午三四百件,下午还有四五百件,一天下来我要送七八十件。”郑腊友边说边用袖口抹掉脸上的汗珠,“这里是市区最忙的网点之一,每天经手的包裹数以千计。”
  分拣车间里,风扇不知疲倦地转动,吹来的却是裹挟着暑气的热风。郑腊友身上墨绿色的工装早已被汗水浸透,后背泛起深浅不一的盐渍,双手却一刻不停——左手稳稳托着3个文件袋,右手的扫描枪“嘀嘀”作响,一件件特快专递精准分流到南门转盘、广电大厦周边等不同区域。
  “ 一个错件可能耽误客户一整天。”她低头核对单号时,鬓角的汗顺着安全帽系带往下淌,却没分走半分注意力。遇有地址不清或包裹破损,她总会反复核电话、对地址、查单号,甚至当即联系客服确认,“我们得保证半小时内分拣完,两个半小时送到客户手上。”她抹了把汗笑着说,“热归热,客户能及时收到快递,就值了。”
  高温下,既要扛住热浪,又要争分夺秒。当天,记者跟随快递员吴建军体验派送工作。第一站是主城区江之南苑小区。刚到小区门口,吴建军的手机就响了:“您好,我的快递到了吗?”“到楼下了,请问您在几楼?”“9号楼6楼,麻烦送上来吧,谢谢!”吴建军挂断电话后,立即核对信息:收件人姓名、电话、地址,一一确认无误后才放心地拎起包裹快步走向单元楼。
  这样的高层,吴建军每天要跑十几趟。一些老旧小区没有电梯,他就一层层地爬,“一天下来,几千个台阶是常事。”他边说边擦了把汗,顺手拧开一瓶矿泉水猛灌了几口,“上去一趟就是一身汗,遇上电梯坏了,还得一口气爬上去。”
  离开居民区后,吴建军马不停蹄赶往红森大厦,这里多是单位客户,寄送的多为公文材料,容不得半点差池。他一边说着,一边带着记者熟练地疾走在写字楼之间。“文件又小又薄,更要小心。”吴建军边说边从货箱里拿出一摞信封,指尖在每份面单上快速点过。大厅里的空调风扑面而来,带着一丝凉意,他却没停下脚步,反而加快速度冲向电梯间:“得抢在上班前送完,不然等会儿等电梯,耽误事。”电梯门开的瞬间,他侧身挤进去,怀里还紧紧抱着三四个“特快专递”文件袋。
  从业二十多年来,吴建军从未弄丢或延误一件快递。“干一行爱一行,既然干了,就要干好。”他笑着说,“再热再累,也不能出错。客户信任我们,我们就得扛得起这份责任。”在跟送快递的途中,吴建军多次问记者:“ 热不热,累不累,跟不上可以慢一些。”同时,他还和记者分享自己的防暑“秘籍”:随身携带清凉油,藿香正气水、十滴水也从不离身,“一觉得头晕胸闷就喝,每年公司发的都用得光光的。”
  为保障一线员工身体健康,中国邮政池州分公司采取一系列防暑降温措施。除了每日发放冰镇矿泉水、绿豆汤,还为每位快递员配备清凉油、藿香正气水、十滴水等防暑药品。同时,全市还设置了多个“爱心驿站”,提供空调、饮水机、应急药品等设施,让奔波在高温下的快递员们能有片刻歇脚的清凉。
  郑腊友、吴建军只是众多邮政快递员的缩影。入夏以来,近130名邮政快递员顶着热浪奔波在主城区的大街小巷,每天准时高效地完成20000余个快递投递,用汗水守护着每一份包裹的安全与及时送达。战高温,他们以行动诠释责任;守岗位,他们用汗水书写担当,在热浪翻滚的城市里,编织出一张连接信任与温暖的快递网络。