□ 记者 刘涛
　　清晨，主城区翠柏北路的快递站点里，传来胶带缠绕纸箱“刺啦—刺啦”的声音。42岁的杨昌德弓着腰，麻利地称重、扫码、归档，一气呵成。蓝色工装被汗水浸透，紧贴后背，额角的汗珠不断滚落。“上午十点前必须把昨天收的200多件都登记入库发走，耽误不得！”他匆匆抹了把脸，拉起小拖车赶往商之都广场接单，忙碌的一天又开始了。
　　杨昌德是安徽铜陵人，13年前带着妻女来到贵池，成为中通速递池州分公司的一名快递员。“当时就想多挣点钱养家，没想到快递员也能干出‘名堂’来。”杨昌德坦言。初入快递行业，他是个日均收件仅30单的新手。当别人休息时，他捧着片区地图默记地址；遇到疑难件时，追着老员工虚心请教……3个月后，杨昌德的日收件量飙升至300多单，成了同事眼里的业务骨干。2016年公司变革之际，杨昌德咬牙在主城区翠柏路租下了两个门面，成为池州翔宇快递物流服务有限公司的加盟商，负责主城区部分区域的快递收发业务。
　　“干这一行，就得让客户放心。”这是杨昌德常挂在嘴边的话。商之都购物中心的服装店老板沈秀萍对此深有感触。“有次我忙着招呼顾客，随口说‘5件发3个不同地址’，他扫一眼就分好类了。”沈秀萍笑着说，合作5年来，杨昌德每次来收件，从核对地址、打印单子到封货装箱，从没出过岔子。
　　“杨师傅服务态度没的说！”做了10多年保龄球生意的刘泽华，直接把仓库搬到了杨昌德的快递站对面。刘泽华至今记得，有次错寄了个小配件，杨昌德在堆成山的快递里翻了2个多小时，硬是给找了出来。几十斤重的保龄球箱，他一人扛上扛下，不用别人搭把手，来回五趟也没喊过累。“有他在，我发货心里踏实！”刘泽华满是信任。
　　在居民商户眼里，杨昌德让人一百个放心。而在街坊邻居心中，他更是那个随叫随到有求必应的“暖心人”。“小杨，快帮我看看，我买的小西红柿怎么付不了款？”自从两年前独居老人舒广平学会了网购，杨昌德就成了她的“全能助手”。不仅寄快递找他，生活中有什么困难也找他帮忙。“有次寄水果给女儿地址写错了，一个电话他就赶来了，处理了很久，这孩子特别实在！”老人感慨，与杨昌德不是亲人却胜似亲人，要是离了他，还真不习惯！
　　“ 小杨，帮我把垃圾带下去呗！”“ 杨师傅，今天可能下雨，能借把伞不？”走在负责配送的片区里，这样的招呼声此起彼伏，杨昌德从不推辞。倒垃圾、借雨具、代收快递……这些看似耽误功夫的琐事，他却一直在坚持。
　　“我一个外乡人，受了街坊邻居太多照顾。”杨昌德说，2016年刚开快递站时，他忙得连半岁的女儿都顾不上，对面理发店的甘师傅每天主动来帮忙照料；租了十年的房子，房东从没涨过房租… …
　　踏实、靠谱、热心肠，让杨昌德收获了池州市“技术能手”“邮政快递金牌小哥”等荣誉。今年5月，在全省新就业形态劳动者“十佳”评选中，杨昌德荣获安徽省“十佳快递员”称号。