本报讯（通讯员刘娣）今年以来，集中区各部门主动作为，采取“收、转、办、跟”四步法，帮助企业化解难题，全面创优营商环境，着力服务实体经济高质量发展。
　　为充分了解企业诉求，该区组织97名包保干部实地走访147家重点企业55个省重点项目，与企业家面对面沟通、零距离交流，全面摸排梳理企业问题100余个，涉及融资、土地、环保、水电路气、科技创新、人才用工等诸多方面，做到了问题收集无遗漏、全覆盖。
　　为高效率交办收集的企业问题，该区坚持即收即转、即转即办，对需要省、市协调解决的问题，形成问题清单、建立台账，第一时间分解转交县区和责任部门，安排专人督促各地快转快办、限期办结。
　　为精准办理问题事项，该区采取分部门召开企业问题集中办理会、根据问题类型精准锁定责任单位、对照问题清单落实专人包保等措施，根据企业需求，邀请企业参加人才、土地、银企、产学研用等要素对接会。截至目前，已办结问题46个，其中现场办理18个。
　　此外，该区还建立回访机制，“全过程”跟踪服务，以“回头看”形式跟踪问题办理。加强调度、挂牌督办，特别是对省政府枢纽调度系统和省综合服务平台转办的问题，及时催办，确保问题办理见底清零。