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发布日期: 2023年03月16日
我市开展“诚信经营放心消费”进商场暨线下实体店无理由退货公开承诺活动
  本报讯(记者张艺楠)3月15日上午,市市场监管局、市消保委在大润发超市门口组织开展“诚信经营放心消费”进商场暨线下实体店无理由退货公开承诺活动,促进经营者守法诚信经营,营造安全放心的消费环境。
  活动现场,开展了消费维权法律法规知识宣讲,发放了《安徽省线下实体店无理由退货指引(试行)》、《3·15消费维权专刊》等宣传材料,全市家具建材销售行业协会成员企业代表及大润发超市工作人员宣读了《无理由退换货承诺书》。池州市全友家私销售中心总经理方义祥告诉记者,承诺即兑现,今后会严格遵守相关法律法规,诚信守法,在依法经营的前提下获取企业的合法收益。
  “本次活动的开展,旨在引导经营者诚信经营,不断提振消费信心,增强消费活力。下一步,我们将全面启动放心消费示范城市创建工作,利用现代科技+市场监管手段推进信用体系建设。同时,动员更多经营者根据商品属性和实际经营条件,作出七日或更长时间无理由退货承诺,今年计划再增4000家线下实体店无理由退货承诺单位,努力为消费者构建更加安全放心的消费环境。”市12315投诉举报处置指挥中心主任刘正刚介绍。
  据了解,近年来,我市放心消费创建工作取得了显著成效。2022年,全市12315平台受理消费者投诉举报咨询1.97万件,为消费者挽回经济损失398万元。全市放心消费创建范围涵盖多个民生相关领域,累计创建省级“放心消费示范单位”8家、市级“放心消费示范单位”132家。

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