发布日期:
2023年03月21日
打造“问办一体”智慧办税新模式
本报讯(通讯员储萍储书常)日前,县税务局传来消息,今年2月,行政服务大厅办税窗口办税人数同比下降49%——数字的改变,来源于该县2022年智慧办税服务中心的试点建立。
这种集“问、办、查、评、送”功能于一体的远程“问办一体”新模式,推动着纳税服务从“解答问题”向“解决问题”转变,持续提升纳税人办税体验,彰显智慧办税便捷性,走“新”更走心。
安徽龙华化工股份有限公司是一家集生产、销售、新产品开发为一体的化工龙头企业,2022年企业现金流不足,给企业订单的完成造成了很大的压力。税务部门依托系统大数据筛查,了解到企业情况后,组织税务骨干精准上门送政策,并根据企业纳税信用等级,帮助企业通过“银税互动”平台贷款700余万元,有效缓解了企业资金压力。
企业资金周转难题得到快速解决,得益于县税务局的智慧办税服务,足不出户,仅凭网络平台即可申领税融通业务税务信息采集表,提交申请当天即可获批。得到资金支持后,龙华化工扩大生产规模,预计每年可新增7000吨产量。
县税务局通过构建“网上办为主、自助办为辅、人工办为补”的办税缴费服务新格局,实现了征纳双减负。一方面将大数据融入日常税收服务工作,精准定位、精准辅导、精准送达,助力企业税收优惠政策“直达快享”;另一方面,强化信息化办税和在线辅导,及时针对办税过程中的疑难困惑进行解答,以“数据跑腿”代替纳税人跑腿,确保纳税人不出门就能办成事。
“以前,要到大厅跑好几趟才能办妥的业务,现在只要网上直接找智慧办税服务人员,帮我们指导操作一下就可以了,十分便捷。”企业办税人员陆倩说。
截至目前,“问办一体”智慧办税服务中心已累计服务6548人次,其中电话咨询4634人次、远程辅导1914人次。
这种集“问、办、查、评、送”功能于一体的远程“问办一体”新模式,推动着纳税服务从“解答问题”向“解决问题”转变,持续提升纳税人办税体验,彰显智慧办税便捷性,走“新”更走心。
安徽龙华化工股份有限公司是一家集生产、销售、新产品开发为一体的化工龙头企业,2022年企业现金流不足,给企业订单的完成造成了很大的压力。税务部门依托系统大数据筛查,了解到企业情况后,组织税务骨干精准上门送政策,并根据企业纳税信用等级,帮助企业通过“银税互动”平台贷款700余万元,有效缓解了企业资金压力。
企业资金周转难题得到快速解决,得益于县税务局的智慧办税服务,足不出户,仅凭网络平台即可申领税融通业务税务信息采集表,提交申请当天即可获批。得到资金支持后,龙华化工扩大生产规模,预计每年可新增7000吨产量。
县税务局通过构建“网上办为主、自助办为辅、人工办为补”的办税缴费服务新格局,实现了征纳双减负。一方面将大数据融入日常税收服务工作,精准定位、精准辅导、精准送达,助力企业税收优惠政策“直达快享”;另一方面,强化信息化办税和在线辅导,及时针对办税过程中的疑难困惑进行解答,以“数据跑腿”代替纳税人跑腿,确保纳税人不出门就能办成事。
“以前,要到大厅跑好几趟才能办妥的业务,现在只要网上直接找智慧办税服务人员,帮我们指导操作一下就可以了,十分便捷。”企业办税人员陆倩说。
截至目前,“问办一体”智慧办税服务中心已累计服务6548人次,其中电话咨询4634人次、远程辅导1914人次。