□记者张敏“师傅，去梅龙坐哪路车？”
　　“老人家，这是9路车，您可以往前走右转到中国石化池州分公司站点，再乘坐K1线直接到。”4月10日，在城区新城明珠公交站点，一对老年夫妇正焦急询问9路公交车驾驶员，驾驶员耐心解答老人的疑惑，随后缓缓关上车门。迈进公交车厢，记者在乘客韩奶奶身旁坐下。说起这位驾驶员，韩奶奶连连点头。“这师傅对乘客特别热情，看到我们提重物，经常帮我们。”因为经常去开发区一家企业做保洁，韩奶奶成了9路车的常客。
　　韩奶奶口中的热心师傅名叫袁忠军，是土生土长的贵池人，今年50岁，18岁就进入驾驶员行业。为了陪伴孙子的童年，两年前，他辞去外地工作，入职池州市城市公共交通有限公司，一直开着9路公交车（气象局——江口线路）。
　　眼前的袁忠军身材高大，热情地和乘客打招呼。“叮咚！”池州9路公交便民服务平台的群聊信息弹出：“我在汇景上车，丢了东西在公交车上。”“到安芯、华宇可以在哪里上车？”“园区道路还在施工吗？9路车怎么走？”……
　　刚进池州公交公司，袁忠军就建立了这个微信群。“群里都是常坐9路车的乘客，大多在开发区上班，也有不少江口的宝妈们。他们有关于乘车的问题都可以在群里提出。”袁忠军说，建这个群是为了更好地方便公交车常客。
　　工作中，袁忠军一直保持着热爱和真情。每天早上五点多，到达车场后，他都会将自己的车收拾得干干净净再出发。公交车内的监控视频里记录着一个个美好瞬间:帮助乘客提重物，搀扶行动不便的老人上下车，与孩子们微笑着打招呼……在他看来，做这些使他更快乐。“乘客就像邻居、朋友，你对他们好，他们也会对你好。”袁忠军这时说话语气上扬，眉眼中露出掩饰不住的兴奋。两年来，乘客给他带来了不少感动：
　　江口一位老太太，经常乘坐9路公交车到市区卖菜，因不知道具体发车时间，她在候车点等候两天，为的是送他一把小竹笋。2022年1月，乘客徐先生送去一封表扬信到公交公司，信中称赞袁忠军不仅开车稳，还特别关照老人、孩子，帮助乘客拎东西，主动为晕车乘客提供塑料袋，到站及时提醒乘客下车……2022年11月，一位在外打拼的池州人，在池州一论坛发帖称以前在池州开发区上班时，袁忠军给予乘车人的温暖（及时发布修路、改道、寻物等信息），借此表达对家乡的思念和牵挂。
　　“乘客的肯定就是我努力工作的动力。在我心中，公交车驾驶员不仅要开好安全车，而且要让乘客有好的乘车体验，这是公交人的职责。”袁忠军说，公交车是城市文明的窗口，是街头一道风景，公交车驾驶员理应保持良好的工作状态和形象。
　　记者了解到，袁忠军不仅对工作充满热爱，还一直坚持做志愿服务，参加“爱在池州公益社团”、资助学生上学……
　　“袁师傅是一个非常有责任感又细心的人。他充满正能量、乐于助人，说话幽默风趣，大家跟他在一起，都会很开心。”池州市城市公共交通有限公司营运部负责人苏斌介绍道。