本报讯（记者鲍勇）“从签约落户到试生产，我们只用了不到8个月的时间，这得益于集中区包保专员从项目审批、厂房租赁、特种设备以及物流协作等各方面提供的全方位帮办代办支持。”安徽安坤新材科技有限公司简文彬对集中区的营商环境赞不绝口。
　　近年来，为提升涉企服务水平，集中区积极开展“政策找企业”“局长走流程”活动，编制帮办代办服务指南，组建12人帮办代办队伍。今年上半年代办项目36个，企业好评率达100%。推行“一窗受理、综合服务”，增设项目立项综合窗口、行政执法综合窗口，加强中介服务信息化建设，推动中介降低企业制度性交易成本。此外，进一步优化政策兑现流程，将网办时间由12天缩至5天，并通过升级政策奖补网络平台，让企业“免申即享”“即申即享”。上半年，累计兑现涉企奖补资金2.7亿元，落实减税降费2.1亿元。
　　为助企纾困解难，该区进一步完善为企服务包保机制，明确171名干部职工包保联系园区451个企业和项目，定期走访企业、及时收集解决企业诉求。上半年，共收集解决问题、诉求600余个。
　　为确保企业群众所访所诉及时解决，该区还严格落实信访责任制，坚持领导带头走访下访，强化督办调度、闭环管理。上半年，共接访229批次997人，已办结223件，办结率为97.4%；受理、办结12345市长热线212件，办结率、满意率均为100%。挂牌成立劳动人事争议调解中心，开通快速处理绿色通道，高效调解121起劳资纠纷。