本报讯（通讯员董红艳）9月13日，市委常委、区委书记马胜利到涓桥镇开展带案下访，面对面倾听群众呼声，实打实解决群众问题。
　　在涓桥镇政府会议室，马胜利先后接访了叶某某、洪某某2批2人次来访群众，涉及自来水管网修建、房屋维修加固等问题。对来访群众反映的问题，马胜利仔细审阅有关材料，认真倾听群众诉求，耐心作出回应解释。他现场联系相关部门详细了解信访事项的来龙去脉，研究分析问题所在，共同协商解决方案。马胜利指出，群众利益无小事，各级各有关部门要始终把维护群众利益放在第一位，立即做好现场核实，及时成立工作专班，落实主体责任，强化跟踪督查，依法依规解决好群众的合理诉求。
　　马胜利强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。要把解决民生问题作为头等大事，关注群众反映的热点、难点问题，坚持问题导向，严格依照法律法规和相关政策，实事求是处理群众的合理诉求和来访问题。要主动下沉一线、倾听民情民意，变群众向上跑为干部向下跑，变“坐堂等访”为主动下访，直面群众、现场应考，及时就地化解矛盾问题。要落实“清单+闭环”工作机制，做到群众诉求及时交办、定期督办、限期反馈，做到件件有着落、事事有回音。要站稳群众立场，坚守为民情怀，千方百计解决群众急难愁盼问题，妥善化解信访案件，为全区高质量发展营造安全稳定的社会环境。