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发布日期: 2024年09月06日
困难群众救助申请实现“指尖办”

  □ 通讯员 孙梦晨 吴志红

  “太好了!通过‘线上’申请,很快就走完程序拿到这笔钱,现在,我的家庭又多了一份保障。”日前,清风街道城北社区居民孟庆柱领到第一笔低保金后高兴地说。

  今年初,孟庆柱被查出患上恶性肿瘤后一直在医院接受放、化疗,妻子为了照顾他,不得不放弃原本的工作,整个家庭失去了经济来源,家里还有一个孩子正在读书,巨大的经济压力让本不富裕的家庭陷入困境。

  城北社区网格员张春仙在日常走访工作中了解到孟庆柱的遭遇后,便建议他申请社会救助。申请社会救助需要家庭成员悉数到场签署核对授权书,这让孟庆柱烦心不已。“我的大女儿在外地工作,离得远、工作忙,实在抽不出时间,再说来回奔波成本也高,还影响时效。”孟庆柱叹息道。

  就在这时,一项新政策推行让孟庆柱的烦恼迎刃而解。目前,贵池区正积极推行社会救助电子授权,通过“皖事通”APP为社会救助装上“数字引擎”,只需要点击救助申请,就能生成电子授权二维码,再由共同生活家庭成员扫描二维码进行人脸识别、数字签名,便可远程进行授权核对。

  于是,在张春仙手把手指导下,孟庆柱让大女儿扫描二维码,通过人脸授权、电子签名等线上认证程序后,成功提交了申请。“没想到这么快就办完了所有手续,太方便了!”孟庆柱浏览着申请页面,不断称赞。

  今年5月,我市启动申请救助居民家庭核对平台远程电子授权全省试点,清风街道作为贵池区唯一试点单位,积极探索“指尖办”服务新模式,精准向辖区有需求的困难群众提供服务,孟庆柱一家正是贵池区首个在“码”上申请社会救助电子核对的家庭。

  据悉,在家庭成员全部授权后,属地镇街工作人员可在社会救助大数据平台的综合服务目录里查看到申请人提交的材料信息,对符合受理条件的申请予以受理,一键发起核对委托;对授权不完整、材料不齐备的,将驳回并一次性告知理由及需补充材料,真正实现了全流程“掌上办”“刷脸办”。

  前不久,核对平台远程电子授权从试点走向全面推广,全区范围内实现数据多跑路、群众少跑腿,以“码上”申请的方便与快捷有效提升了社会救助服务效能,扎实兜牢了民生保障底线。截至目前,全区已为68户153人提供申请社会救助电子授权服务。