□ 通讯员 杨桓 张伟明
　　在青阳的大街小巷，一间间贴着“工会驿站”标识的场所，正成为户外劳动者心中的“温暖地标”。近年来，县总工会以服务民生为出发点，聚焦骑手、环卫工人、快递员等新就业群体需求，持续推进工会驿站阵地建设与功能升级，“工会驿站”硬件提标、服务提质、管理提效，成为户外劳动者的“能量补给站”。
　　“八有”标准让服务更优
　　“以前累了只能在路边坐会儿，现在驿站里有空调、饮水机，还能热饭，就像家里一样舒服！”在九华社区工会驿站休息的环卫工王大姐感慨道。今年，县总工会严格按照“八有”标准（有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有制度、有宣传、有台账）对全县84家工会驿站进行全面提质增效，重点对6家核心驿站（税务局、总工会、九华社区等）升级改造，新增应急药箱、充电设备、阅读角等设施，部分驿站还配备法律服务台、心理咨询室等。
　　截至目前，5家升级后的驿站已投入使用，空调、微波炉、饮水机等基础服务100%覆盖，夏季防暑降温包、冬季取暖设备按季节动态调整，让户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的需求从“有”向“优”迈进。
　　为扩大服务覆盖面，县总工会还通过“线上+线下”方式联动宣传：制作《工会驿站地图》手册，拍摄“劳动者说”宣传短片，在高德地图标注所有站点，让户外劳动者“一键导航”；联合社区、企业开展“驿站开放日”，邀请居民体验服务。
　　服务升级让功能更多
　　工会驿站的“提质”，不仅体现在硬件上，更体现在服务内涵的拓展上。今年，县总工会创新“工会驿站+”模式，将单一休憩功能升级为“服务综合体”。九华社区驿站开设“暑托班”，解决快递员、外卖员“带娃难”问题，20余名孩子在这里过暑假；龙山花园驿站举办“女性法治课堂”，为女性劳动者普及劳动权益知识。芙蓉湖公园驿站邀请县医院医护人员开展义诊，累计服务200余人次；县总工会驿站联合心理咨询师开展“情绪疏导讲座”，为高强度工作的户外劳动者缓解压力。
　　“以前驿站是喝水、歇脚的地方，现在还能学法律、看医生、带娃，真是太贴心了！”外卖员林杰道出了众多劳动者的心声。今年以来，全县驿站已提供法律咨询、心理健康辅导等多元化服务超500人次，真正实现了“服务跟着需求走”。
　　科学管理让服务“在线”
　　阵地建得好，更要管得好。县总工会推行“站长负责制”，组织驿站管理员开展专项培训，从服务礼仪到应急处理，从台账记录到活动策划，全面提升管理效能，通过“选树典型”带动整体提升。近年来，县税务局工会驿站等2家驿站获评“全国最美工会驿站”，芙蓉湖公园工会驿站等2家驿站获评“安徽省最美工会驿站”，还有1名站长被评为“明星站长”。
　　“ 看到‘全省最美工会驿站’的牌子，我们更有动力把服务做细！”芙蓉湖公园驿站站长张宏说。如今，全县每个驿站都建立了“服务日志”，记录劳动者需求；县总工会定期巡查，确保设施完好、服务到位。
　　“ 现在送外卖经过驿站，我都会进去喝口水，跟站长打个招呼，这里就像我们的‘第二个家’！”林杰的话正是该县工会驿站从“建起来”到“用起来”“热起来”的生动写照。
　　从84家驿站的“全域覆盖”，到6家核心驿站的“提质增效”，该县的工会驿站正以硬件更优、服务更全、管理更精的姿态，成为民生实事的“微窗口”、城市温度的“ 传感器”。未来，县总工会将持续聚焦劳动者需求，推动驿站从“基础型”向“智慧型”“贴心型”迭代，让每一分奔忙都被温柔以待，让每一分付出都更有价值。