本报讯（通讯员徐珊珊）县医保局紧扣“改作风、办实事、优环境”目标，强化思想认识，务实工作举措，办好医保民生实事，提高为企服务水平。
　　该局从改进和优化服务窗口、办事流程入手，解决好参保群众跨省异地就医直接结算与手工报销之间便捷性问题；优化慢特病认定，实现慢性病随到随办、一次办结；推出新生儿网上参保，居民可通过微信公众号“池州市医疗保障”线上随时随地办理新生儿参保缴费。
　　该局优化医保领域营商环境，主动深入企业走访对接，摸清参保底数；积极为企业在参保登记、医保费用征缴等方面提供便捷化服务，拓展掌上缴纳职工医保业务，开通网上按月缴纳职工医保功能，企业可直接在网厅平台申办，也可到服务大厅“一站式”办理；办事大厅专人引导，并开设医保快办综合窗口，最大限度缩短办事时限。
　　该局建立节假日应急值守机制，确保群众诉求实时响应；规范信访事项办理流程，专人负责信访件办理；对已完成的全部信访件逐个进行分析，举一反三，从源头上改进优化服务，畅通咨询、投诉、举报渠道，广泛接受公众监督。