本报讯（通讯员韩亚东）9月7日，贵池区召开12345热线办理和政务信息工作推进会暨业务培训会，传达学习全省12345热线工作培训班暨质效提升现场会精神，通报1至8月份全区12345政务服务便民热线办理情况并对下步重点工作进行了部署。
　　今年以来，贵池区深入贯彻落实12345热线办理全面提升行动各项要求以及质效提升行动工作要求，在强力量、建机制、抓落实、提质效上下功夫，热线办理工作取得了显著提升。各地各部门进一步压紧压实责任，严格落实“首问负责制”，把牢回复“审核关”，加强部门之间联动衔接，推动热线办理工作重心向提升整体办理质效、解决重热点问题转变。
　　据了解，今年1至8月份，贵池区共承办国务院“互联网+督查”平台、省12345热线平台交办事项154件，均全部办结；平均办结时长2.56个工作日，比省定办结时限（10个工作日内）少7.44个工作日，群众满意率为100%。承办市12345政务服务便民热线16935件，按期办结率100%,群众满意率100%，平均办结时长3个工作日。
　　会议还邀请了市政务服务便民热线中心和市政府办公室信息科主要负责同志到场指导，对与会人员开展了相关业务培训。